Herroeping

Herroeping / Annulering

Heeft u online een bestelling geplaatst en wilt u hiervan afzien? Als consument heeft u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te herroepen. Via onderstaand formulier kunt u uw herroeping eenvoudig aan ons doorgeven. Na het indienen ontvangt u een bevestiging per e-mail. Na herroeping dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen. Wij betalen het verschuldigde bedrag terug volgens de wettelijke regels, waarbij wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat u het heeft teruggestuurd.

EU Herroepingsknop

VEELGESTELDE VRAGEN

Kan ik mijn bestelling volgen?

Natuurlijk!

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een tweede e-mail met de verzendbevestiging en je persoonlijke trackingnummer.

Kan ik retourneren?

Ja we bieden volledige terugbetaling. Je hebt 30 dagen vanaf levering om je bestelling te retourneren, en klanten in de EU hebben bovendien een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, zonder opgaaf van reden.

Lees voor meer informatie en instructies ons retourbeleid.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ................... Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we de annulering doorgaans nog voor je verwerken.

Is je bestelling inmiddels verzonden? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens de voorwaarden in ons retourbeleid. Voor klanten binnen de Europese Unie geldt daarnaast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Voor meer informatie over annuleren en retourneren kun je ons retourbeleid raadplegen.

Wat is de levertijd?

De verwachte levertijd bedraagt 5–9 werkdagen voor bestellingen in Nederland en België. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare trackinggegevens.

Niet tevreden met je bestelling?

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag met een passende oplossing of terugbetaling, volgens onze retourvoorwaarden.