Shipping Policy

Bij AMOURE doen we ons best om iedere bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

Levertijd

De verwachte levertijd bedraagt 5–9 werkdagen voor bestellingen in Nederland en België.

De genoemde levertijd is een verwachte levertijd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de beschikbare trackinggegevens.

Mocht je bestelling onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren we je hierover zo snel mogelijk.

Verzending

Wij bezorgen bestellingen op het door jou opgegeven afleveradres. De beschikbare bezorgopties en eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Wanneer een bestelling door een externe verzendpartner rechtstreeks wordt geleverd, wordt dit vooraf duidelijk aangegeven.

Verzendbevestiging & tracking

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Indien tracking beschikbaar is, ontvang je hierbij een trackinglink of trackingnummer.

Houd er rekening mee dat de trackinginformatie soms enige tijd nodig heeft om door de vervoerder te worden bijgewerkt.

Vertraging of problemen met de bezorging

Hoewel we ons best doen om iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te laten bezorgen, kan er door omstandigheden bij de vervoerder vertraging ontstaan.

Is je bestelling niet binnen de aangegeven levertijd aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@amoure-jewelry.com. We helpen je graag verder.

Verkeerd of beschadigd geleverd

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@amoure-jewelry.com.

Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's toe van het ontvangen artikel en de verpakking. We zullen je vervolgens zo snel mogelijk helpen met een passende oplossing.

Retourneren

Wil je je bestelling retourneren? Je vindt alle informatie over retourneren, inclusief het retouradres, de retourvoorwaarden en de retourkosten op onze Retour & Herroepingspagina.

Het retouradres is voorafgaand aan je aankoop duidelijk beschikbaar op onze website.

Contact

Heb je een vraag over je bestelling of verzending? Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@amoure-jewelry.com

We streven ernaar om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.